ПРАВО НА ВОЗВРАТ
Согласно понятию Закона №. от 13 марта 2013 года № 105-XV о защите прав потребителей. Покупатель имеет право вернуть приобретенный товар/товар по определенным причинам в течение 14 дней со дня оплаты. Средства возвращаются на карту, с которой была совершена покупка.
Контакты компании в случае возврата: +373 268 85004
Срок обработки запроса на возврат: 3 рабочих дня со дня, когда Regina Naturii» SRL получает возвращаемый товар и форму возврата.
Условия возврата:
Возврат покупки – бесплатная услуга, предлагаемая покупателям ООО «Reginа Naturii».
Благодаря этой услуге покупатели ООО «Reginanaturii» могут бесплатно в течение 14 календарных дней вернуть товары, приобретенные на сайте www.reginanaturii.com, в соответствии с Условиями возврата, рассмотренными в настоящих Правилах.
Как вы можете вернуть товары, приобретенные на сайте www.reginanaturii.com?
В штаб-квартире Предприятия «Regina Naturii» SRL, адрес с.Костешть,
Республика Молдова, Яловенский район, ул. Турнул Алб, 9, покупатель лично передает товар представителю «Reginal Naturii» SRL; Заполнив форму возврата. Условия возврата товара. Возвращаемый товар должен находиться в том же состоянии, в котором он был куплен или доставлен; Продукт должен быть возвращен в целости и сохранности, насколько это возможно, в оригинальной упаковке, чтобы избежать повреждений во время погрузочно-разгрузочных работ и/или транспортировки.
Товары, которые не принимаются к возврату:
Товары, которые были открыты; Товары, не имеющие неповрежденных этикеток, со сломанными или стертыми пломбами; Товары, не сопровождаемые документами, подтверждающими покупку (счет-фактура или налоговый чек); Товары с каким-либо образом поврежденной упаковкой; Согласно приложению № 2 к Постановлению Правительства №1465 от 08.12.2003 (МО248-253/19.12.2003), в редакции Постановления Правительства №1188 от 02.11.2007 (МО175/09.11.2007).
Сколько времени нам понадобится, чтобы вернуть вам деньги?
В течение не более 5 дней со дня оформления ООО «Reginа Naturii». забрать возвращенный товар, но не более 14 календарных дней.
Обработка персональных данных с целью осуществления возврата
Если несоответствий нет и продукция соответствует всем указанным выше условиям возврата, сотрудники ООО «Regina Naturii» приступят к оформлению соответствующих финансово-отчетных документов в соответствии с положениями законодательства. Данные, необходимые для приготовления
в упомянутых выше документах указаны: имя, фамилия, место жительства, серия и номер. BI, банковский счет, в зависимости от обстоятельств. Мы будем использовать персональные данные для составления финансово-отчетных документов в соответствии с действующими правовыми нормами. Если вы не желаете предоставлять эти данные, возврат продукции невозможен, даже если она подпадает под условия возврата, представленные выше, поскольку мы не можем соблюдать законодательство в налоговой сфере.
СЕРВИС ПОДДЕРЖКИ
ООО «Reginanaturii» предлагает своим клиентам Службу поддержки по номеру телефона +373 268 85004, а также по адресу электронной почты shop@reginanaturii.com, дни работы Службы поддержки:
Понедельник – Пятница – график работы с 09:00 до 17:30.
Суббота Воскресенье – выходной.